xin lỗi em về tất cả đã xảy ra

Cắm tai nghe của bạn vào một cổng khác, vì đôi khi sự cố xảy ra do bạn đang sử dụng cổng USB đã bị hư. Cắm tai nghe của bạn vào một cổng khác và xem liệu nó có giải quyết được sự cố mất kết nối tai nghe hay không. Hãy thử tai nghe của bạn trên một thiết bị khác. Nay Hội Chuyên Gia Việt Nam xin thành thật xin lỗi tất cả quý độc giả, quý vị đang sử dụng nhu liệu VPSkey, và quý đồng hương về sự sai sót nàỵ. Theo Nội dung xin lỗi phải xuất hiện ở phần giới thiệu phim Em và Trịnh mỗi khi tác phẩm được chiếu trước công chúng, đồng thời nhà sản xuất cam kết không lặp lại sai phạm. Phim Em và Trịnh là tác phẩm trong nước có doanh thu phòng vé cao nhất tính từ đầu năm - hơn 100 tỷ đồng. Dù thành công, phim gây nhiều tranh cãi bên lề. Chọn Uninstall updates (Gỡ cài đặt cập nhật) trong cửa sổ vừa hiện ra. Bước 4: Chọn phiên bản cập nhật gần đây đã gây ra lỗi để tiến hành gỡ cài đặt. Hãy chắc chắn rằng bạn đã tìm hiểu kĩ về phiên bản đó trước khi gỡ. Reset your PC Một phương pháp khác là " Reset your PC ", dễ hiểu hơn, nó sẽ giúp bạn quay về trạng thái cài đặt mặc định ban đầu. Chuyện gì đã xảy ra với em trai và bố mẹ của cô bé? a- Giá của phép màu là tất cả số tiền của cô bé: một đô la, mười một xu phủi quần áo, dỗ em bé, xin lỗi em, dỗ cho em bé nín. VD: Giờ ra chơi, Hùng và Việt đuổi nhau trên sân trường. Bỗng Việt xô vào bé materi b jawa kelas 11 semester 1. Bài viết này nằm trong Series Hướng dẫn viết các loại thư tiếng Anh của dịch thuật Lightway Xin lỗi qua thư thì sẽ tiện và dễ làm hơn là nói lời xin lỗi trực tiếp hoặc qua điện thoại, vì bạn có thời gian cân nhắc chọn lựa từ ngữ, câu cú. Vả lại bạn cũng không rõ liệu đối phương có sẵn sàng đối thoại hay không, nên viết thư là cách tế nhị hơn cả. Nếu họ sẵn lòng thì sẽ trả lời thư, nếu không thì coi như chưa nhận được. Tức là, họ có thời gian để suy nghĩ về những gì bạn nói và quyết định cách hồi âm. Dù lời xin lỗi là phép xã giao, bổn phận, công bằng, hay chỉ là vì làm ăn, chắc chắn trong cuộc sống không lúc này thì lúc khác bạn phải nói lời xin lỗi. Vì tất cả chúng ta ai mà không mắc lỗi, và cái người ta bận lòng không phải lỗi bạn mắc, mà là thái độ sau đó của bạn. Hãy viết thư xin lỗi một cách đường hoàng. Sau đây là những trường hợp mà thường những người trong thế giới tiếng Anh sẽ viết thư xin lỗi nhau Chậm trả lời một món quà, một sự giúp đỡ, lời mời, hay sự kiện quan trọng nào đó của đối sót trong hóa đơn, tín dụng, hoặc các vấn đề tiền sót trong làm ăn cung cấp sai thông tin, nhầm lẫn đơn hàng, hiểu lầm hợp đồng, giao hàng bị lỗi, bẩn, bị hỏng, bị thiếu cái nọ cái kia, hoặc không có thẻ bảo cái phá phách làm hư đồ của người taLàm hư hỏng tài sản của người khácNhân viên mắc lỗi với khách hàng cư xử thô lỗ, có thái độ vô lý, thiếu trung thực, dịch vụ kém, làm việc không đạt hiệu quả mong hẹn, trễ deadline, giao hàng trễ, chậm thanh liên quan tới cá nhân để lộ thông tin danh tính, số điện thoại của người ta, sơ suất không đề tên ai đó trong thiếp mời, hoặc tiết lộ một bí mật hứa giữ nuôi của bạn cắn người, phá phách làm hư đồ, hoặc quậy phá lung rối tình hành vi hung hăng, thô lỗ, hoặc say xỉn Và rất nhiều tình huống khác. Đọc thêm Cách viết thông báo bằng tiếng AnhNhận lời đúng cách và viết thư hồi đáp bằng tiếng Anh Viết thư xin lỗi bằng tiếng Anh thì nên nói gì – Khi viết một bức thư xin lỗi bằng tiếng Anh thì bạn cần lưu ý những điểm sau đây – Vắn tắt lại sai sót lỗi lầm của mình, và nói lời xin lỗi I’m sorry about the damaged book, hoặc, trong trường hợp bị khách hàng phàn nàn thì bạn nên tóm tắt lại tình huống I understand you were twice given incorrect information”. Trong hầu hết mọi trường hợp, hãy dùng câu I apologize hoặc I’m sorry. – Hãy cám ơn người ta vì đã viết thư hoặc gọi điện hoặc báo cho bạn biết rắc rối xảy ra. – Nếu thích hợp, hãy bày tỏ sự thông cảm của bạn với tình huống đối phương gặp phải I can see how disappointing this must have been; You have every right to be upset. – Cho đối phương biết biện pháp khắc phục nào sẽ được thực hiện, nếu phù hợp I will replace the shovel; A refund check is being sent. Hoặc đưa ra đề xuất của bạn. Hãy đề nghị nhiều giải pháp khả dĩ để cho người ta chọn. – Đảm bảo rằng lỗi lầm này sẽ không xảy ra lần thứ hai. – Nếu là doanh nghiệp thì hãy kết thư bằng những câu đại loại như mong muốn được phục vụ người ta trong tương lai. Góc quảng cáo Những gì không nên nói khi viết thư xin lỗi – Sai cái nào thì xin lỗi cái đó thôi, đừng lan man xin lỗi lung tung. Tránh đừng nói những câu khiến người ta nghĩ bạn là người cẩu thả, hoặc những lỗi lầm thế này xảy ra là chuyện thường. – Cũng đừng nói quá You will probably never want to see me again after what I did; I wish I were dead after the way I behaved last night; I am very, very, very sorry; this is the worst thing I’ve ever done in my whole life.. Nói lời xin lỗi ngắn gọn và một lần thôi, đừng lặp đi lặp lại theo những cách khác nhau. – Đừng bao biện hay bào chữa cho bản thân, đừng cố chứng minh mình đúng, và cũng đừng tìm cách đổ lỗi I’m sorry, but I still think I was right. Nếu xin lỗi, hãy tỏ ra thật lòng và sốt sắng. Một lời xin lỗi bất cẩn là phạm sai lầm lần K. Chesterton – Nhà đạo đức học Jeremy Iggers nói rằng lời xin lỗi có tính cá nhân và đơn phương. Khi bạn bắt đầu đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc quy trách nhiệm cho đối phương, bạn sẽ mất đi ý thức biết nói lời xin lỗi. Nhớ rằng, những gì người khác làm đối với bạn không liên quan tới những lỗi lầm mà bạn phạm. – Khi xin lỗi, đừng hàm ý rằng đối phương cũng có lỗi. Nhiều người xin lỗi mà nghe giống như buộc tội. Trong kinh doanh, nếu viết thư xin lỗi mà ám chỉ khách hàng có lỗi thì tốt hơn hết bạn đừng viết. Người tế nhị là biết cách bày tỏ sự tiếc nuối và thông cảm, nhưng khéo léo từ chối trách nhiệm không thuộc về mình. Khi đối phương phải chịu một phần trách nhiệm thì bạn hãy chỉ xin lỗi về phần của mình mà thôi, đừng đả động gì đến phần của người ta. Họ sẽ tự phải biết. – Đừng đổ lỗi cho máy tính. Máy tính là do con người xài. Nên đổ lỗi như thế cũng là tự nhận bạn thiếu năng lực kỹ thuật. Và cũng đừng nên nói rằng những lỗi kiểu như thế vẫn thường xảy ra. Dù có thật là thế đi nữa thì cũng không ai vạch áo cho người xem lưng. – Trong thư xin lỗi tuyệt đối không nhận rằng bạn cẩu thả hoặc bất cẩn. Vì có thể sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý. Nếu cẩu thả và bất cẩn là vấn đề, hãy hỏi ý kiến luật sư về điều ấy để họ cố vấn cho bạn cách viết làm sao cho tốt nhất. Trong bài viết Saying You’re Sorry in a Litigious Society, Ralph Slovenko khuyên các bác sĩ hãy cẩn thận khi bày tỏ sự thông cảm trước cái chết của bệnh nhân. Ví dụ, khi một bác sĩ bày tỏ sự thương cảm tại tang lễ của bệnh nhân thì hành động đó “có thể bị một luật sư thành thạo diễn giải thành việc tự nhận mình đã bất cẩn khi cứu chữa.” Một số mẹo để viết thư xin lỗi Thư xin lỗi cần gửi đi càng nhanh càng tốt. Càng để lâu thì càng khó nói lời xin lỗi, và cuối cùng bạn phải xin lỗi hai lần, một cho sự việc đã xảy ra và một cho việc đã chậm trễ xin lỗi. Đôi lúc có những tình huống bất khả kháng, chẳng hạn một đơn hàng bị trì hoãn vì đình công hay dịch bệnh. Tuy nhiên, trong những tình huống khác thì càng giải thích càng làm cho lời xin lỗi của bạn kém hiệu quả. Chẳng hạn như bạn cố giải thích cho sự thô lỗ của mình. Góc quảng cáo Những tình huống đặc biệt – Nếu con của bạn bắt nạt con nhà người ta, hoặc phá hỏng đồ đạc của họ, thì bạn hãy viết thư xin lỗi. Tuy nhiên, trong thư không chỉ bạn xin lỗi, mà nên kêu con bạn cũng phải xin lỗi sao cho phù hợp với lứa tuổi của nó. Trong thư bạn có thể nói đại loại như Of course, Drusilla will want to apologize to you herself. – Nhân viên xin lỗi sếp vì các lầm lỗi hoặc hành vi sai trái trong công việc thì nên có bản giải trình chi tiết về sự việc, vì sếp có thể sẽ phải báo cáo lên cấp trên. – Quấy rối tình dục đang ngày càng trở thành vấn nạn phổ biến và nghiêm trọng, không chỉ là chọc chọc cho vui nữa. Các hành vi quấy rối của bạn có thể gây ra hậu quả pháp lý. Vậy nên nếu mà lỡ có phạm thì hãy nhanh chóng viết thư xin lỗi cho thật chân thành, và bày tỏ sự hối hận của bạn. Lời xin lỗi kịp thời và đúng cách có thể cứu bạn khỏi những rắc rối pháp lý chứ không đùa. – Trong kinh doanh, lời xin lỗi có vai trò quan trọng đối với quan hệ khách hàng. I’m sorry là câu thần chú giúp bạn vượt qua nhiều khoảnh khắc tồi tệ trong thế giới kinh doanh. Mary A. De Vries. – Một bức thư xin lỗi chỉn chu sẽ làm cho một khách hàng vốn đang rất phật ý trở nên hài lòng và yêu quý bạn. Đôi lúc, bạn cũng nên hào phóng áp dụng các biện pháp như hoàn tiền, giảm giá, miễn phí để cho thấy lời xin lỗi của bạn là chân thành. Và khi viết thư xin lỗi khách hàng hãy kết bằng một câu nói tích cực, đại loại như We look forward to continuing to serve you, hay We value your patronage and your friendship. Ở trên là những vấn đề bạn cần lưu ý khi viết thư xin lỗi bằng tiếng Anh. Sau đây là những ví dụ và mẫu câu, mẫu thư cụ thể cho bạn áp dụng. Góc quảng cáo Mẫu từ vựng absent-mindedlyill-advisedmisleadingrepayaccidentalimperfectmisprintresponsibleacknowledgeimprudentmisquoterestitutionadmitinadequatemisunderstandingsheepishblunderinadvertentmuddleshort-sightedcarelessincompletenegligenceslipcompensateinconsiderateomittedtacless Mẫu cụm từ absolutely no excuse foravoid this in the futureaccept the blame forbreach of good mannersadmit that I was wrongcorrect the situationangry with myselfexpress my regretappreciate your calling our attention tofeel sorry / terrible / bad aboutasleep at the wheel / on the job / at the switchhow can I apologize forI am not excusing our / my errors, butpresumed where I shouldn’t haveI am so sorry for presumedreproach myselfI don’t know how it happened thatprevent a recurrenceI have thoroughly investigated /put to rightslooked into the matter andI’m sorry you were dissatisfied withsincerely regret / apologizeit was embarrassing to discover thatsorely regretit was most understanding of you tosorry for the inconvenience / confusion /I was distressed to hear / read / discover / learn thatmix-up / misunderstandingmuch to my regretthe least I can do isMake amends / restitutionmake right with youunder the mistaken impression thatmy apologies for any inconvenienceweighs on my mindowe you an apology forwe regret to inform our customers thatplease accept my/our apology/ apologies foryou were entirely right about Mẫu câu viết thư xin lỗi Mẫu đoạn văn viết thư xin lỗi tiếng Anh Mẫu thư xin lỗi tiếng Anh Bài viết này nằm trong Series Hướng dẫn viết các loại thư tiếng Anh của dịch thuật Lightway Xin lỗi về điều đó, tôi about that, I have Tôi xin lỗi về điều I'm sorry about lỗi về điều đó, anh about that, xin lỗi về điều apologize for xin lỗi về điều sorry about that. Mọi người cũng dịch xin lỗi về điều đó , nhưngtôi rất xin lỗi về điều đótôi xin lỗi về điều đóchúng tôi xin lỗi về điều đóxin lỗi , điều đóvì điều đó , tôi xin lỗiAw, xin lỗi về điều sorry about xin lỗi về điều đó, nhưng sức khỏe là vấn đề hàng apologize for that but obviously my health comes Tôi xin lỗi về điều I'm sorry about lỗi về điều đó, ừ…".Sorry about that, uh…”.Chị xin lỗi về điều đó, sorry for that, rất xin lỗi về điều nàytôi xin lỗi về điều nàyđiều đó và tôi xin lỗichúng tôi xin lỗi vì điều đóTôi rất, rất xin lỗi về điều very, very sorry for rất xin lỗi về điều sorry about tôi có vẻ thiếu tôn trọng anh thì tôi xin lỗi về điều they have less respect for me, I'm sorry for xin lỗi về điều sorry about xin lỗi về điều đó và sẽ chịu trách apologize for this and take lỗi về điều đó, tôi about that, I had gì tôi đã làm là sai, và tôi xin lỗi về điều I have done is wrong, and I am sorry about cũng xin lỗi về điều sorry for that,Bà nói“ Tôi xin lỗi về điều said"I'm sorry about lỗi về điều about rất, rất xin lỗi về điều so very, very sorry about lỗi về điều đó, Sara!Sorry about that Sarah!Tôi rất, rất xin lỗi về điều very, very sorry about lỗi về điều đó, tôi đã thay đổi tiêu about that, I changed the thực sự xin lỗi về điều đó, sorry about that, lỗi về điều đó, Felix, Nhưng anh phải nói là about that, Felix, but you were about to say sự xin lỗi về điều đó, nhưng chúng tôi đang tâm sự ở sorry about that, but we're talking xin lỗi về điều sorry about tôi thiếu số 5 ở đây, xin lỗi về điều I missed 5 here, sorry about đã được một lúc, xin lỗi về điều been a while… Sorry about that. Trong quá trình cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ… Các công ty không thể tránh khỏi những sai sót khiến khách hàng không hài lòng. Thay vì dùng lời lẽ trực tiếp để xin lỗi khách hàng, nhiều đơn vị chọn cách gửi email xin lỗi khách hàng để giảm bớt sự khó chịu của khách hàng và đưa ra lời giải thích xác đáng hơn. Vậy email xin lỗi khách hàng là gì? FreeC sẽ hướng dẫn các bạn cách viết email xin lỗi khách hàng chuẩn nhất. Mục Lục1 Email xin lỗi khách hàng là gì? Cách viết email xin lỗi khách hàng Không quy đổi sai phạm cho người Thể hiện sự đồng cảm với khách hàng Hình thức email nên được chú trọng 2 Thời điểm nào cần gửi email xin lỗi khách hàng 3 Mẫu email xin lỗi khách hàng 4 Một vài điểm cần lưu ý trong cách viết email xin lỗi khách hàng Email xin lỗi khách hàng là gì? Cách viết email xin lỗi khách hàng Email xin lỗi khách hàng là hình thức email được gửi đến khách hàng nhằm đưa ra lời giải thích chân thành và xin lỗi. Điều này sẽ giúp công ty có được cái nhìn thân thiện hơn từ khách hàng. Email xin lỗi khách hàng thể hiện việc công ty bạn có mắc lỗi, nhầm lẫn với phía khách hàng nên nội dung thư phải chân thành. Cụ thể, khi viết, bạn nên tuân theo các tiêu chí sau Email xin lỗi khách hàng là gì? Không quy đổi sai phạm cho người khác Để khắc phục những sai sót xảy ra, doanh nghiệp không nên quy mọi sai sót cho khách hàng. Không sử dụng các từ như do, tại, bị, mà, là. Thay vào đó, công ty phải chủ động, hứa khắc phục lỗi, hứa không tiếp tục để xảy ra lỗi và bồi thường đầy đủ cho khách hàng trong trường hợp thiệt hại. Điều này là do khi khách hàng sử dụng hoặc mua sản phẩm của doanh nghiệp, họ có quyền phản hồi về các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đó cung cấp. Thể hiện sự đồng cảm với khách hàng Khi viết email xin lỗi khách hàng, bạn cần ở vị trí của khách hàng để cảm nhận và thấu hiểu nỗi lòng của họ. Nếu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp không đạt tiêu chí, khách hàng sẽ có những phản hồi tiêu cực về phía doanh nghiệp. Vì vậy, các công ty cần hiểu rõ và giải quyết vấn đề này một cách tốt nhất có thể để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và uy tín của mình. Hình thức email nên được chú trọng Ngoài việc chú trọng đến nội dung của email, các công ty cũng cần trau chuốt hình thức của nó. Khách hàng sẽ cảm thấy khó chịu và coi thường nếu email quá dài, quá ngắn, sai chính tả. Vì vậy, email xin lỗi cần ngắn gọn, đầy đủ nội dung và bắt mắt. ƯU ĐÃI KHỦNG THÁNG 6freeC Asia “DISCOUNT” lên đến 50% các dịch vụ! Thời điểm nào cần gửi email xin lỗi khách hàng Trong các hoạt động mua bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Vì một lý do nào đó, bạn có thể giao nhầm mặt hàng hoặc dịch vụ có thể không chu đáo và thiếu sót. Tổ chức, doanh nghiệp không thực hiện đúng thỏa thuận với khách hàng hoặc không nhận được phản hồi từ khách hàng qua các kênh liên hệ. Lúc đó, bạn nên viết email xin lỗi và gửi cho khách hàng. Nên lựa chọn thời điểm gửi email hợp lý Mẫu email xin lỗi khách hàng “Kính gửi Anh/chị [tên khách hàng] Em là [họ tên], Chuyên viên kinh doanh của công ty [tên công ty]. Sau khi nhận được phản hồi của anh/chị về sản phẩm [tên sản phẩm], em đã kiểm tra, đối chiếu lại và phát hiện vấn đề nằm ở đơn vị vận chuyển. Em xin được gửi lời xin lỗi chân thành đến anh/chị vì đã gây ra sự bất tiện này. Để giải quyết trường hợp này, em xin được đề xuất 2 phương án như sau Bên em sẽ cho người đến thu hồi sản phẩm lỗi vì quá trình vận chuyển và gửi sản phẩm mới cho anh/chị. Nếu sản phẩm lỗi nhỏ vẫn dùng được thì anh/chị có thể cân nhắc tiếp tục sử dụng, bên em sẽ hoàn tiền 50% cho lần mua kế tiếp của anh/chị. Một lần nữa em xin lỗi anh/chị vì đã để xảy ra sơ xuất và khiến anh/chị không hài lòng với sản phẩm, dịch vụ của bên em. Em mong sớm nhận được phản hồi của anh/chị để giải quyết kịp thời nhất có thể. Ký tên.” Một vài điểm cần lưu ý trong cách viết email xin lỗi khách hàng Ngoài một số quy định và quy chuẩn khi viết email, bạn cần chú ý một số vấn đề sau Kiểm tra để không viết sai chính tả. Đây là một lỗi cấm kỵ, đặc biệt là khi viết email xin lỗi khách hàng và tất cả các tài liệu và nội dung chính thức khác. Ngôn ngữ viết email Bạn cần lịch sự và thân thiện, nhưng tránh năn nỉ, than vãn, quay cóp hoặc đổ lỗi cho người nhận. Khách hàng sẽ thất vọng và càng cảm thấy khó chịu. Thời gian gửi email xin lỗi Các chuyên gia khuyên rằng nên xin lỗi và trả lời trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đơn khiếu nại hoặc phản ánh. Gửi đến đúng người và cá nhân hóa nội dung email Lỗi đánh máy tên khách hàng, xin lỗi mà không cá nhân hóa trường hợp hoặc gửi văn bản chung chung sẽ làm tình huống tệ thêm… Nên chú ý khi viết email để tránh gây ấn tượng không tốt đến khách hàng Luôn nhớ phải chủ động nhận trách nhiệm và gửi email xin lỗi khách hàng là kỹ năng mềm đặc biệt quan trọng nếu bạn muốn giữ chân khách hàng cũng như giữ gìn hình ảnh, uy tín của công ty. Hy vọng bài viết trên hỗ trợ bạn thêm thông tin về cách viết email xin lỗi khách hàng. Bài viết liên quan Cách đăng tin tuyển dụng trên facebook hiệu quả 3 mẫu email cần thiết dành cho nhà tuyển dụng 10 Add-on Google Sheets dành cho nhà tuyển dụng GIẢI PHÁP NHÂN SỰ TỐT NHẤT VIỆT NAM Mục lục Lời bài hát Xin lỗi đã làm em tổn thương Bình luận về bài hát này Video bài hát Xin lỗi đã làm em tổn thương Ghi chú cho lời bài hát Xin lỗi đã làm em tổn thương Lời bài hát liên quan Nhạc sĩ/ Sáng tác Duy Hoàng Năm sáng tác Ngôn ngữ Việt Nam Số lượt nghe 1408 Các ca sĩ thể hiện Vương Thiên Tuấn Lời bài hát Xin lỗi đã làm em tổn thương- Duy Hoàng Giọt nước mắt khẽ rơi, ướt đôi mi buồn Thầm gọi tên em, giữa đêm khuуa lạnh Đôi vai gàу уếu ớt, nhưng em cần một bờ vai Mà điều ấу đối với anh... thật quá khó Ɲgàу tháng cứ thế trôi, trôi qua vô tình Để lại trong anh một vết thương, không lành Xin em đừng hờn trách, quên đi người như anh Ɗù vẩn biết em tổn thương, nhưng anh còn đau Khi trót... уêu lầm [ĐK] Ɓàn taу anh уếu đuối không thể giữ, em ở lại bên anh Thì đành buông taу đề em tìm vui, bên tình mới Ɲhưng trước khi chia taу,hãу để cho anh Một lần được thấу ta đã уêu nhau, thật sự bao nhiêu. Ɲgồi trong góc tối anh thầm quên đi, hạnh phúc xa vời Ɲào như ý muốn khi trái tim... anh, chằng còn như xưa Để quên được người anh уêu lúc đầu... Ɗù quá mong manh. Thật lòng anh xin lỗi em nhé, vì anh còn chưa hiểu được Tình cảm của anh bao ngàу qua... dành cho ai, Ϲó lẽ anh quá уếu đuối... không thể quên đi Một người mà anh, đã... уêu... đậm... sâu Bình luận Bình luận Tên bạn Nội dung Ghi chú về lời bài hát Xin lỗi đã làm em tổn thương Lời bài hát Xin lỗi đã làm em tổn thương - Duy Hoàng liên tục được cập nhật đầy đủ các thông tin về nhạc sĩ, ca sĩ thể hiện, năm sáng tác, mp3 cũng như video clip youtube tại có thể liên hệ với ban quản trị website qua phần comment hoặc email để bổ sung hoặc chỉnh sửa các thiếu sót về lời bài hát hoặc các version hay ngôn ngữ khác tiếng Việt, tiếng Anh, tiềng Hàn Quốc...Từ khóa tìm kiếmLời bài hát Xin lỗi đã làm em tổn thương - Duy Hoàng, Xin lỗi đã làm em tổn thương - Duy Hoàng Lyrics, loi bai hat Xin loi da lam em ton thuong - duy hoang, Xin loi da lam em ton thuong Lyric, Duy Hoàng, Xinloidalamemtonthuong Con người ai cũng có lúc sơ suất và mắc phải sai lầm lớn nhỏ. Có khi là đạp phải chân người khác trong chiếc xe bus chật cứng, đánh đổ cốc nước làm ướt áo ai đó, đùa giỡn quá trớn làm tổn thương tấm lòng của người khác, hoặc có hành động không quan tâm người khác khiến họ tức giận. Không chỉ những đứa trẻ còn chưa chín chắn mà ngay cả những người lớn tuổi có kinh nghiệm phong phú trong cuộc sống cũng không phải là sự tồn tại hoàn hảo nên mọi người đều không ngừng thử và sai. Điều quan trọng là thái độ ứng xử theo chiều hướng tích cực khi mắc lỗi. Nếu gây tổn hại cho người khác bởi lời nói hoặc hành động bất cẩn thì bồi thường là đương nhiên. Sự bồi thường tốt nhất có thể làm trong tình huống đã gây tổn hại cho người khác chính là “xin lỗi”. Tổng thống Mỹ Barack Obama từng nói “Trong thời đại trách nhiệm, không mắc sai lầm không phải là đức tính tốt, mà thừa nhận lỗi lầm và cẩn thận để không mắc lỗi ấy lần nữa mới là đức tính tốt”. Matsushita Konosuke, một doanh nhân tiêu biểu của Nhật Bản, đã nói “Trên đời này, không có việc gì có thể cho qua mà không cần xin lỗi và cũng không có người nào vẫn ổn khi không được xin lỗi”. Trong thế giới mà những người không trọn vẹn sống cùng với nhau, những trọng tội cố ý phạm phải tất sẽ bị pháp luật trừng trị, nhưng nhờ có đức tính biết xin lỗi nên chúng ta mới có thể sống trong khi thấu hiểu và tha thứ cho nhau về vô số lỗi lầm mắc phải bên ngoài khuôn khổ luật pháp. Uy lực của “Tôi xin lỗi” Đây là việc đã xảy ra vào năm 2006 tại Bệnh viện Đại học Illinois, Mỹ. Một bác sĩ có 40 năm kinh nghiệm đã mắc phải sai lầm là lấy sinh thiết ra từ chiếc xương sườn thứ tám của bệnh nhân trong khi đáng lẽ phải lấy ra từ chiếc thứ chín. Nếu bệnh nhân biết điều này thì không chỉ bệnh viện sẽ trở nên vô cùng hỗn loạn mà thể diện của bác sĩ cũng sẽ bị sụp đổ. Tuy nhiên, vị bác sĩ này đã không che giấu hay biện minh cho sai lầm của bản thân mà đã đến thăm bệnh nhân để nói ra sự thật và gửi lời xin lỗi chân thành. Phía bệnh nhân đã có thể nhận được một khoản bồi thường khổng lồ nếu kiện bác sĩ, nhưng vụ việc đã được khép lại với một thỏa thuận hòa giải. Nếu bệnh nhân bị thiệt hại do lỗi của bác sĩ thì hiển nhiên sẽ dẫn đến một cuộc chiến pháp lý. Tuy nhiên, thay vì đối đầu bằng pháp luật, nếu bác sĩ nói ra sự thật và gửi lời xin lỗi chân thành thì hầu hết những người bị thiệt hại đều sẽ tiếp nhận lời xin lỗi và không đi kiện tụng. Xin lỗi cũng mang lại yên bình cho gia đình. Khi về nhà muộn và vợ hỏi “Sao giờ anh mới về?” mà lại đáp rằng “Em nghĩ anh muốn về muộn nên mới về muộn hả?” thì sẽ thành cãi nhau mất, nhưng nếu trả lời rằng “Anh xin lỗi vì đã về muộn. Em đã chờ rất lâu phải không?” thì thay vì cãi nhau, vợ sẽ đáp lại bằng lời mềm mỏng rằng “Vì muộn rồi nên em lo lắng quá!”. Uy lực của một lời xin lỗi đơn giản lớn ngoài dự tính. Cho dù là người hà khắc đến đâu chăng nữa thì cũng sẽ mềm lòng trước một lời xin lỗi chân thành. Nếu bị người lạ giẫm vào bàn chân đến nỗi đau điếng nhưng được xin lỗi thì chúng ta sẽ nói không sao đâu, và nếu bị chiếc xe phía trước đột ngột xen ngang trên đường nhưng được nhận thông điệp xin lỗi bởi đèn xi nhan thì cơn giận sẽ nhanh chóng dịu đi. Ngay cả trong trạng thái căng thẳng không ai chịu lùi bước và đối đầu với nhau, hay khi những cảm xúc cũ trở nên chai cứng như đá, bầu không khí vẫn có thể được đảo ngược hoàn toàn nếu ai đó nói lời xin lỗi trước. Nói xin lỗi trước là thua sao? Việc thừa nhận sai lầm của bản thân và nói lời như cầu xin sự tha thứ không phải là điều dễ dàng. Theo bản năng, mọi người có khuynh hướng keo kiệt với sai lầm của người khác nhưng khoan dung với sai lầm của bản thân và cố gắng giảm bớt những tình huống bất lợi cho mình. Trong thuật ngữ tâm lý học, tác động tâm lý vô thức để bảo vệ bản thân khỏi cảm giác tội lỗi hoặc bất an được gọi là “cơ chế phòng vệ”. Vì tác động thể này nên dù mắc lỗi nhưng người ta thường không thừa nhận mà đổ lỗi cho người khác hoặc biện minh. Hơn nữa, do cảm giác như là kẻ thất bại nếu thừa nhận sai lầm của bản thân nên họ ngần ngại hoặc tránh xin lỗi vì sợ mất thể diện và lòng tự trọng. Người càng có chức vụ cao hơn, lớn tuổi hơn hoặc có quyền uy hơn đối phương thì càng dễ có suy nghĩ thể này. Tuy nhiên, trong tình huống cần một lời xin lỗi thích hợp, nếu lần nào cũng biện minh rằng “Điều này cũng có thể xảy ra trong cuộc sống mà!” hoặc “Ở mức độ này thì mọi người sẽ hiểu cho thôi!” và cố lảng tránh bằng cách hợp lý hóa bản thân thì mối quan hệ giữa người với người không tránh khỏi bị rạn nứt. Có trường hợp không xin lỗi mà cứ đối đầu khiến mọi việc trở nên nghiêm trọng hoặc khiến mối quan hệ trở nên không thể vãn hồi trong tình huống mà chỉ cần nói một câu đơn giản rằng “Tôi xin lỗi” thôi là có thể kết thúc. Điều này là do sự thiếu hiểu biết về xin lỗi. Hối hận và tự kiểm điểm lại sai lầm của bản thân tuyệt đối không phải là điều đáng xấu hổ. Xin lỗi không phải là hành vi khuất phục hay chịu thua đối phương. Chúng ta làm vậy chỉ vì đó là điều đúng đắn. Xin lỗi là hành động mang tính chủ động của người có lòng tự trọng, là sự lựa chọn của người dũng cảm và là cơ hội để nhận ra điểm thiếu sót của bản thân. “Khi mắc lỗi, người thắng sẽ nói Tôi sai rồi’ còn kẻ thua sẽ nói Đó không phải là lỗi của tôi’. Người thắng có thể nói xin lỗi ngay cả với đứa trẻ, còn kẻ thua không thể cúi đầu dù là trước người lớn tuổi.” Nhà báo Sidney J. Harris Kỹ năng xin lỗi để khôi phục mối quan hệ Ngay cả khi đã xin lỗi đối phương, vẫn có trường hợp tình huống không kết thúc mà còn trở nên tồi tệ hơn. Điều này rất có thể là do xin lỗi không đúng cách. Xin lỗi không nên là cách để lẩn tránh nguy cơ hay là biện pháp mang tính hình thức để giảm bớt gánh nặng trong lòng. Thay vì “Có xin lỗi hay không?” thì “Tấm lòng của đối phương có thấy thoải mái không?” càng quan trọng hơn. Hãy tìm hiểu về phương pháp xin lỗi đúng đắn. ① Biểu hiện một cách cụ thể Những người chồng thường mắc phải một sai lầm. Đó là thường nói xin lỗi một cách thiếu thận trọng khi xin lỗi vợ. Nếu vợ hỏi xin lỗi về điều gì thì nhiều người chồng lảng tránh vì không nghĩ ra được điều gì để nói. Đôi khi, thay vì nói xin lỗi trực tiếp, có người cố gắng xoa dịu tấm lòng của vợ bằng sự hài hước hoặc vật chất, hay họ cho rằng họ đã nói xin lỗi bằng những từ mang sắc thái xin lỗi như “Ôi chao!”, “Làm sao đây?”. Khi xin lỗi, đừng nói cho qua một cách mập mờ mà phải biểu hiện một cách cụ thể điều cần xin lỗi. Tấm lòng chân thành được truyền đạt bởi việc cho thấy bản thân thật sự đã nhận thức được mình làm sai điều gì. ② Không kèm theo điều kiện hoặc biện minh Giống như tất cả mọi việc đều có lý do, ngay cả việc mắc lỗi cũng có lý do riêng. Tuy nhiên, khi xin lỗi thì đừng kèm theo lý do. Vào khoảnh khắc thêm lý do vào, điều đó trở thành biện minh được ngụy trang thành xin lỗi. “Xin lỗi. Nhưng…”, “Tôi sai nhưng bạn cũng sai!”, “Tôi đã xin lỗi rồi. Bạn cũng xin lỗi đi!”, “Nếu bạn cảm thấy khó chịu thì tôi xin lỗi!”. Những biểu hiện trốn tránh trách nhiệm này là lời xin lỗi có điều kiện khiến đối phương càng khó chịu hơn. ③ Cho thấy ý chí sẽ cải thiện Điều mà người nhận lời xin lỗi mong muốn là người mắc lỗi không mắc lại sai lầm tương tự. Nếu vẫn còn lo lắng việc này sẽ xảy ra lần nữa sau khi đã nhận được lời xin lỗi thì không thể tin tưởng người nói xin lỗi được. Lời xin lỗi nhất định phải có hành động theo sau. Bạn phải cho thấy ý chí rằng sau này sẽ cẩn thận hơn và cố gắng không lặp lại lỗi lầm tương tự. ④ Lời xin lỗi có được nhận hay không là tùy thuộc vào đối phương Khi đã lùi lại một bước và xin lỗi nhưng đối phương vẫn không dễ dàng chấp nhận thì lại có người tức giận hoặc bực bội mà rằng “Tôi đã làm đến mức này rồi, bạn cứ làm quá lên thế?”. Nếu làm như vậy, đối phương sẽ càng thương tâm hơn do bị chỉ trích trong khi trạng thái tấm lòng vẫn chưa được nguôi ngoai. Bên có thể thừa nhận và quyết định có chấp nhận lời xin lỗi hay không, là người nhận lời xin lỗi chứ không phải là người nói xin lỗi. Đôi khi, vì sự thương tâm lớn đến mức dù nhận được lời xin lỗi cũng phải trải qua một khoảng thời gian thì mới được chữa lành. Khi ấy, không nên thúc giục rằng hãy rũ bỏ điều đó nhanh đi mà phải chờ đợi. ⑤ “Tôi đâu có làm gì sai đâu?” Có những lúc dù nghĩ thế nào đi nữa cũng khó có thể hiểu được tại sao đối phương khó chịu và hoàn toàn không hiểu bản thân đã làm sai điều gì. Không có điều gì miễn cưỡng hơn việc phải nói lời xin lỗi trong khi bản thân không làm gì sai. Tuy nhiên, ngay cả khi không có ý xấu, nếu tấm lòng của đối phương bị tổn thương vì mình, thì phải coi bản thân là người phải chịu trách nhiệm. Vì mỗi người có suy nghĩ khác nhau nên cũng có tiêu chuẩn khác nhau đối với sự mắc lỗi. Người tự do phóng khoáng nghĩ rằng việc sử dụng đồ vật và để chúng ở đâu không quan trọng, nhưng người có tính hay sắp xếp mọi thứ ngăn nắp thì nghĩ rằng việc không đặt đồ vật đã sử dụng lại đúng chỗ của chúng là sai. ⑥ Khi nhận lời xin lỗi Để việc xin lỗi được tiến hành suôn sẻ, người nhận được lời xin lỗi cũng phải có tấm lòng rộng lượng. Thay vì nhắc lại lỗi lầm của đối phương rằng “Biết sai ở đâu không?” hay kéo dài thời gian giận dỗi rằng “Chỉ xin lỗi thế này thôi thì không được!”, hãy tha thứ bằng tấm lòng rộng lượng. Vì bản thân cũng có thể phạm phải sai lầm tương tự trong lúc không hề hay biết. Hơn nữa, dù có khó chịu vì đối phương nhưng nếu không phải chuyện gì to tát thì hãy có lòng bao dung để hiểu và bỏ qua cho. Nếu bạn bực dọc mà trút giận ngay tức khắc, thì đối phương cũng có thể nổi nóng dù đã định nói lời xin lỗi. Nếu không bỏ qua được, thay vì thúc giục rằng “Xin lỗi ngay đi!” thì hãy bình tĩnh giải thích một cách gián tiếp rằng “Vì điều này, điều kia, nên tôi đã bị tổn thương tấm lòng”. Lời xin lỗi hàm chứa cả tình yêu thương, sự tôn trọng và sự quan tâm dành cho đối phương. Lời xin lỗi cũng đóng vai trò là thông điệp truyền tải ý muốn rằng “Tôi coi trọng mối quan hệ của chúng ta hơn bản thân mình”. Trên thực tế, dù việc xin lỗi là chính đáng đến đâu chăng nữa, thì cũng rất khó để chuyển thành hành động. Dù vậy, lý do chúng ta phải xin lỗi là vì mọi người sống cùng với nhau. Đặc biệt, mối quan hệ trong gia đình không phải là mối quan hệ kết thúc trong ngày một ngày hai mà sẽ kéo dài đến suốt cuộc đời. Có nhiều trường hợp làm tổn thương lẫn nhau và bị tổn thương do gần gũi và thân thiết. Do đó, càng gần gũi thì càng không được ngần ngại nói lời xin lỗi. Khi có dấu hiệu tranh cãi với gia đình, hãy xin lỗi trước. Thế thì dù bất hạnh có định vào nhà cũng sẽ bỏ chạy thật xa.

xin lỗi em về tất cả đã xảy ra